Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím, společností KMP Bürotechnik, s.r.o., se sídlem Čkyně 297, 384 81 Čkyně, IČ: 48200921, DIČ: CZ48200921, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 2476 (dále jen „prodávající"), a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.kmpshop.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu.

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: • Online platební kartou (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány GoPay • Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího • V hotovosti při osobním odběru na centrále ve Čkyni Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak. Prodávající je plátcem DPH a ke každé objednávce vystaví kupujícímu daňový doklad. U objednávek, jejichž celková částka včetně daně nepřesahuje 10 000 Kč, vystavuje prodávající zjednodušený daňový doklad podle § 30 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty; kupující si jej kdykoli zobrazí a vytiskne ve svém zákaznickém účtu. Je-li objednávka v okamžiku odeslání potvrzení již uhrazena, je doklad zároveň součástí potvrzovacího e-mailu; při platbě převodem nebo dobírkou se zpřístupní po přijetí platby. Přesáhne-li celková částka včetně daně 10 000 Kč, vystaví prodávající běžný daňový doklad a zašle jej kupujícímu na jeho e-mailovou adresu. Kupující souhlasí s vystavením daňového dokladu v elektronické podobě.

Volba způsobu dopravy závisí na nabídce v objednávkovém procesu. Uvedené ceny jsou konečné včetně DPH: • PPL — výdejní místo / Box (ParcelShop, ParcelBox, AlzaBox): 47 Kč (1–2 pracovní dny) • Zásilkovna — výdejní místo (Z-BOX, Z-Point a partneři Packety): 89 Kč (1–3 pracovní dny) • Balíkovna — výdejní místo / Box: 69 Kč (1–3 pracovní dny) • Česká pošta — Balík Na poštu (vyzvednutí na pobočce): 119 Kč (1–3 pracovní dny) • PPL — doručení na adresu: 109 Kč (1–2 pracovní dny) • Osobní odběr na centrále ve Čkyni: zdarma • Doprava zdarma při objednávce KMP produktů (renovované a kompatibilní náplně) nad 500 Kč včetně DPH; originály od výrobce se do limitu nezapočítávají Prodávající je povinen odeslat zboží do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky, není-li uvedeno jinak.

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Prodávající vrátí kupujícímu veškeré platby přijaté od kupujícího, včetně nákladů na doručení, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu dojde oznámení o odstoupení od kupní smlouvy. Kupující zboží vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (§ 1833 občanského zákoníku). Původní obal ani nedotčenost zboží nejsou podmínkou odstoupení — prodávající je oprávněn snížit vrácenou částku o odpovídající snížení hodnoty, odstoupení však odmítnout nemůže. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář dostupný na stránce Odstoupení od smlouvy; jeho použití není povinné.

Na veškeré zboží prodávané v internetovém obchodě KMP Shop se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Na některé produkty může být poskytnuta delší záruka — ta je vždy uvedena u konkrétního produktu. Reklamaci uplatněte prostřednictvím: • E-mailem: [email protected] • Telefonicky: +420 733 779 000 • Kontaktního formuláře na webu Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. U uznaných reklamací hradíme náklady na dopravu.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v sekci Ochrana osobních údajů (GDPR). Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 20. 7. 2026 a nahrazují veškerá předchozí znění. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude kupující informován zveřejněním nových podmínek na webové stránce. Veškeré spory vzniklé na základě kupní smlouvy budou řešeny obecnými soudy České republiky. Spotřebitelé mají rovněž možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).